CADA CONVERSACIÓN CUENTAUn espacio para conversar, acompañar y organizar la atención.
Prioriza la atención y acompaña a tus agentes.
Disponibilidad y carga de trabajo
Conversaciones humanas dentro de tu ámbito
Clientes pendientes y ventanas próximas a vencer
| Contacto | Responsable | Estado | Sin respuesta | Ventana de atención |
|---|
Conexión, disponibilidad y conversaciones de tus equipos.
| Integrante | Conexión | Disponibilidad | Conectado desde | Estado desde | Abiertas | Esperando respuesta |
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La disponibilidad es informativa. Una pausa o desconexión conserva las conversaciones asignadas.
Resultados de tus equipos en el período seleccionado.
La atribución corresponde al equipo actual de cada conversación.
| Equipo | Mensajes recibidos | Atendidas | Sin respuesta humana | Respuestas humanas | Respuesta promedio |
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| Integrante | Respuestas humanas | Atendidas | Abiertas ahora | Respuesta promedio |
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El historial aparecerá aquí.
Selecciona un contacto para revisar su historial y continuar la atención.